[롯데글로벌로지스 X 두둠] B2B 마케팅에 필요한 영상, 효율적으로 시작하는 법

물류 시장에서도 이제는 ‘보여주는 설득’이 중요해졌습니다. 특히 영상은 신규 서비스의 특징을 직관적으로 전달하고, 브랜드에 대한 신뢰를 효과적으로 구축할 수 있는 강력한 도구입니다. 하지만 영상 제작을 처음 시도하는 사람에게는 기획부터, 제작, 실행까지 모든 과정이 막막하게만 느껴지는데요.

롯데글로벌로지스 라스트마일본부의 주혜리님 역시 그런 고민에서 출발했습니다. 처음으로 영상 제작에 도전했지만, 두둠과 함께 프로젝트를 성공적으로 완수한 주혜리님. 오늘은 주혜리님과의 인터뷰를 통해 영상 제작의 진입장벽을 어떻게 넘고, 실제 마케팅 성과로 이어졌는지를 들여다보려 합니다.

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신사업 홍보 영상, 처음이라 더 어려웠던 시작

Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 주혜리입니다. 롯데글로벌로지스는 롯데그룹의 물류를 전담하는 회사라고 봐주시면 되는데요. 저는 그중에서도 라스트마일본부에서 신사업을 홍보하는 마케팅 파트를 담당하고 있습니다. 어전트 서비스, 약속배송처럼 새로운 서비스를 외부에 알리는 콘텐츠를 기획하고, 파트너사를 대상으로 하는 마케팅도 함께 진행하고 있어요.

Q. 이번 영상 프로젝트는 어떤 계기로 시작하게 되셨나요?

이번 프로젝트에서 필요했던 영상은 총 3가지였습니다. 어전트 서비스와 약속배송 서비스의 소개영상과 라스트마일본부 홍보 영상까지요. 기존에는 제안서로만 설명하던 부분을 더 직관적이고 인상적으로 전달하고 싶었죠. 특히 신규 서비스는 저희가 직접 운영하는 롯데택배플러스 홈페이지나 영업자료에 활용되기 때문에 더더욱 효과적인 영상 콘텐츠가 필요했습니다.

Q. 영상 제작이 처음이었다고 들었어요. 어떤 점이 가장 어려우셨나요?

처음이라 모든 게 막막했어요. 영상 제작에 대한 지식도 없었고, 비용이 얼마나 들지, 기간은 얼마나 걸릴지도 몰랐거든요. 수소문 끝에 주변 지인을 통해 두둠을 소개받았는데, 두둠 사이트에 들어오자마자 걱정을 덜었어요. 레퍼런스, 견적, 제작 기간이 모두 정리되어 있었기 때문에 진입 장벽이 확 낮아진 느낌이었죠.

레퍼런스를 보고 원하는 스타일을 고르고, 얼마쯤 예산이 들지 가늠할 수 있으니까 기획서 없이도 빠르게 의사 결정을 할 수 있었어요. 정보의 투명성 덕분에 처음 영상 제작을 시작하는 입장에서도 정말 편리했습니다.

이번에 저희는 두둠의 올인원 에이전시 서비스를 이용했는데요. 무엇보다 저희 브랜드 상황을 충분히 이해한 AE가 배정되어, 기획이 충분하지 않은 상황에서도 방향을 명확하게 잡아주셨어요. 스톡이나 그래픽으로 대체할 수 있는 구간도 유연하게 나눠주셔서, 불필요한 예산 낭비 없이 효율적인 제작이 가능했어요.

빠른 피드백과 유연한 대응, 대기업도 만족한 협업 경험

Q. 진행 과정에서 가장 만족스러웠던 점은 무엇인가요?

아무래도 기업 규모가 있다 보니 정말 많은 부서와 사람들의 피드백을 받아야 했어요. 각 영업/서비스 담당자들뿐 아니라 본부 임원분들과 대표님까지 전사 커뮤니케이션이 필요했거든요. 그런데도 AE님이 매번 빠르게 피드백을 반영해 주셔서 일정에 전혀 무리가 없었고, 전사 커뮤니케이션 속도도 놓치지 않을 수 있었어요.

특히 인상 깊었던 건, 일부 콘텐츠는 저희가 직접 촬영한 클립을 사용했는데 이를 바탕으로 편집과 구성을 고퀄리티로 완성해 주셨다는 점이에요. 보통 대행사라면 ‘전체를 맡겨야 한다’는 조건이 붙었을 텐데, 두둠은 고객사의 상황을 고려해 콘텐츠 구성 방식 자체를 유연하게 설계해 주셨어요.

단순히 맡기는 제작이 아니라, 브랜드 입장에서 최선의 결과를 함께 만들어가는 파트너십이라는 게 확실히 느껴졌습니다.

영상이 바꾼 영업 현장과 마케팅 전략

Q. 영상이 완성된 후 실제로 어떤 효과가 있었나요?

이번에 만들어진 영상들은 제안서 앞부분에 넣어서 영업할 때 활용 중이에요. 서비스를 직접 설명하기 전, 한 번에 신뢰를 주는 첫인상 역할을 톡톡히 하고 있죠. 실제 고객사 미팅에서도 “영상 퀄리티가 좋다”는 피드백을 자주 듣고 있어요. 실무자로서 뿌듯한 순간들입니다.

또 얼마 전 킨텍스에서 열린 서울모빌리티쇼에서도 영상이 활용되었는데요. 행사 주관 팀에서도 “이 영상 좋다, 우리도 활용하고 싶다”고 먼저 요청해 주셨어요. 덕분에 다른 팀에서의 신규 서비스 영상 제작도 두둠에 다시 의뢰하기도 했었어요. 이 외에도 영상을 더 다양하게 활용하고자 엘리베이터 광고 등 추가 홍보 채널도 검토하고 있습니다.

Q. 마지막으로 두둠을 추천한다면 어떤 점을 가장 강조하고 싶으신가요?

제가 두둠을 이용하면서 가장 크게 느꼈던 건, 처음 영상 제작을 시작하는 사람도 부담 없이 이용할 수 있는 플랫폼이라는 점이에요. 레퍼런스나 예상 견적, 제작 기간 같은 정보들이 명확하게 정리돼 있어서 진입 장벽이 낮았고, 제작에 대한 전체적인 흐름을 쉽게 파악할 수 있었어요.

무엇보다 ‘제작사’와의 협업을 넘어서, 기획부터 결과물 활용 전략까지 함께 고민해 주는 파트너라는 점이 두둠 올인원 서비스의 가장 큰 차별점이라고 느꼈습니다. 단순히 하나의 결과물을 넘기는 게 아니라, 마케팅 전체 흐름 안에서 영상이 어떤 역할을 할 수 있을지를 함께 설계해 준다는 점에서요. 이런 부분들이 종합적으로 만족스러웠기 때문에, 영상 제작이 처음인 기업이나 담당자에게 특히 추천해 드리고 싶어요.

💡 우리 기업을 위한 맞춤 제작 영상이 필요하다면?

영상이 필요한 순간, 어디부터 어떻게 시작해야 할지 막막하다면 두둠에게 맡겨보세요. 처음 도전하는 영상 프로젝트도 성공적으로 마무리할 수 있도록 최고의 파트너가 되어드릴게요. 영상이 필요한 순간 ‘시작’이 막막하다면, 두둠과 함께라면 그 시작을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.

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